メルカリShops（ショップス）クーポン使えないのはなぜ？対象外になる条件とは

メルカリShopsでのお買い物を楽しみに、いざクーポンを使おうとしたら

「あれ、使えない…」

「クーポンが表示されない…」

と困惑した経験はありませんか？

ちーまま。

お得にお買い物ができるはずのクーポンが利用できないと、がっかりしてしまいますよね。

特に、メルカリには通常の「メルカリクーポン」と、Shops限定の「ショップクーポン」の2種類が存在し、その仕様の違いが混乱を招く一因となっています。

ちーまま。

この記事は、金融・決済サービスの専門家監修のもと、メルカリの公式発表に基づき、なぜあなたのクーポンが使えないのか、その原因と対象外になる条件を徹底的に解説します。

この記事を最後までお読みいただくことで、クーポンが使えない理由が明確になり、今後スムーズにお買い物を楽しむための知識が身につきます。

ちーまま。

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メルカリShopsクーポンが使えない主な理由は6つ

詳細な解説に入る前に、クーポンが使えない主な理由を結論からお伝えします。

ちーまま。

ご自身の状況がどれに当てはまるか、まずはあたりをつけてみましょう。

1.クーポンの種類を誤解している

「メルカリクーポン」をメルカリShopsで使おうとしている（またはその逆）。

2.利用条件を満たしていない

金額、カテゴリ、期間などの条件をクリアしていない。

3.ショップをフォローしていない

「ショップクーポン」は、そのショップのフォロワー限定です。

4.クーポンの上限に達している

配布枚数や利用回数の上限に達している。

5.より割引率の高いクーポンが存在する

システムが自動的に最もお得なクーポンを優先するため、他のクーポンが表示されない。

6.アカウントに問題がある

利用制限中など、アカウントの状態によっては利用できません。

ちーまま。

それでは、これらの原因を一つずつ深掘りしていきましょう。

「メルカリクーポン」と「ショップクーポン」の違い

まず最も重要なのが、クーポンの種類を正しく理解することです。メルカリには性質の異なる2つのクーポンが存在します。

ちーまま。

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【原因別】クーポンが使えない・表示されない詳細な理由

ケース1：そもそも利用条件を満たしていない

これは最も基本的な確認事項です。

すべてのクーポンには、利用するための「条件」が設定されています。

今一度、クーポンの詳細画面を確認し、以下の項目をチェックしてください。

• 最低購入金額：「〇〇円以上で利用可能」という条件を満たしていますか？
• 対象カテゴリ：「レディースファッション限定」など、特定のカテゴリ商品にしか使えないクーポンではありませんか？
• 有効期限：クーポンの有効期限は切れていませんか？期限が過ぎたクーポンは自動的に消滅します。
• 対象外商品：金券や一部のデジタルコンテンツなど、クーポン利用の対象外に指定されている商品ではないですか？

ケース2：「ショップクーポン」の特殊な条件

メルカリShops限定の「ショップクーポン」は、通常のメルカリクーポンにはない独自の利用条件が存在します。

これらが原因で使えないことも少なくありません。

1. ショップをフォローしていない

ショップクーポンは、そのショップのファン（フォロワー）に向けた販促機能です。

そのため、ショップをフォローしていなければ、クーポンを利用することはできません。

商品ページに「ショップフォローでクーポンゲット！」と表示されている場合は、まずフォローボタンを押しましょう。

2. 配布枚数の上限に達している

ショップクーポンは、ショップオーナーが「先着〇〇名様まで」という形で配布枚数の上限を設定できます。

人気のショップでは、クーポンが発行されてもすぐに上限に達してしまうことがあります。

3. 利用回数制限

ショップによっては、「お一人様一回限り」といった形で、同一クーポンの利用回数を制限している場合があります。

過去にそのショップで同じクーポンを利用したことがないか、確認してみましょう。

ケース3：クーポンが「表示すらされない」場合

「条件は満たしているはずなのに、購入画面でクーポンを選択できない…」というケースもあります。

ちーまま。

この場合、以下の原因が考えられます。

1. より割引率の高いクーポンが優先されている

メルカリのシステムは、ユーザーにとって最もお得になるように設計されています。

もしあなたが、使おうとしているショップクーポンよりも割引率の高い「メルカリクーポン」を保有している場合、システムが自動的にメルカリクーポンを優先して適用し、ショップクーポンは表示されなくなります。

メルカリShopsの公式ガイドにも、この仕様について言及があります。

この場合は、どちらのクーポンを使うかを選択することはできず、最もお得な割引が自動的に適用されると理解してください。

2. すでに購入手続きを完了してしまった

クーポンは、購入手続きの過程で選択する必要があります。

一度「購入する」ボタンをタップして取引を確定させてしまうと、後からクーポンを適用することは一切できません。

必ず購入確認画面で、クーポン割引が適用されているかを指差し確認するくらいの慎重さが必要です。

ケース4：アカウントや決済方法の問題

商品やクーポンの条件ではなく、あなた自身のアカウントの状態や、選択した決済方法が原因となっている可能性もあります。

• 利用制限中のアカウント：メルカリの利用規約に違反するなどの理由でアカウントが利用制限中の場合、すべてのクーポンは利用できなくなります。
• 決済手数料：クーポンは商品価格に対してのみ適用されます。コンビニ/ATM払いなどで発生する決済手数料には適用されません。

トラブルシューティング・チェックリスト

ここまで読んでも解決しない場合、以下のチェックリストでご自身の状況を再確認してみてください。

• 使いたいクーポンは「メルカリクーポン」か「ショップクーポン」か確認したか？
• 「メルカリクーポン」の場合、「メルカリShopsでは利用できません」の記載はないか？
• 「ショップクーポン」の場合、そのショップをフォローしているか？
• クーポン詳細画面で「最低購入金額」「対象カテゴリ」「有効期限」をすべて確認したか？
• 購入確認画面で、他のクーポンが自動で適用されていないか？
• アプリは最新のバージョンにアップデートされているか？
• 一度アプリを再起動したり、通信環境を変えたりして試したか？

メルカリショップスクーポン使えない問題には条件があった！

メルカリShopsでクーポンが使えない問題は、多くの場合、クーポンの種類や利用条件の誤解に起因します。

ちーまま。

特に、「メルカリクーポン」と「ショップクーポン」の違い、そしてショップクーポン利用のための「フォロー」という条件は、見落としがちなポイントです。

クーポンが使えないと焦ってしまいますが、まずは落ち着いて、本記事で解説した原因を一つずつ確認してみてください。

多くの場合、ご自身で解決できるはずです。

• クーポンの種類と条件を正しく理解する
• ショップクーポンは「フォロー」が必須
• 購入確定前に割引適用を必ず確認する

これらのポイントを押さえておけば、今後メルカリShopsでのお買い物を、よりスムーズに、そしてお得に楽しむことができるでしょう。

ちーまま。

どうしても解決しない場合は、最終手段としてメルカリ事務局に問い合わせることも可能です。

その際は、本記事のチェックリストの内容を伝えると、より的確なサポートが受けられるはずです。

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