メルカリで欲しい商品を見つけて「いざ購入！」と思ったのに、支払い方法が選べない…。
そんなトラブルに遭遇して戸惑った経験はありませんか？
ちーまま。実はこれ、アプリの不具合や一時的な制限だけでなく、出品者の設定や自分自身の利用状況によっても起こりうる問題なんです。
今回は、メルカリで「支払い方法が選べない」ときに考えられる原因と、その対処法について、初心者の方にもわかりやすく整理してご紹介します。
ちーまま。
メルカリでの支払い方法一覧｜選べる選択肢をまず確認！
最初にメルカリでの支払い方法一覧から見ていきます。
「支払い方法が選べない！」と焦る前に、まずはメルカリで用意されている支払い方法を確認しておきましょう。
ちーまま。基本の支払い方法を一覧で紹介
クレジットカード払い
Visa、Mastercard、JCB、American Expressなど主要なカードに対応。
利用上限やカードの有効期限切れには要注意。
分割払いは非対応で、一括決済のみ。
コンビニ・ATM払い
対応コンビニ：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートなど。
支払い期限は購入から3日以内。期限切れになると自動キャンセルに。
メルカリShopsの商品では利用できない場合あり。
メルペイ（残高払い・あと払い）
メルペイ残高：売上金をチャージして支払い可能。
メルペイあと払い：翌月にまとめて精算する仕組み。利用には本人確認が必要。
滞納があると、あと払いが利用停止になることも。
d払い・キャリア決済
対応キャリア：docomo、au、SoftBank（キャリアごとに設定が必要）。
月額利用上限が設定されており、上限超過で選択できないことも。
ポイント払い
メルカリで貯まったポイントを1ポイント＝1円として利用可能。
他の支払い方法と組み合わせて使うこともできる。
売上金の直接利用（メルペイ残高として）
商品を売った利益は「メルペイ残高」に反映され、買い物にそのまま使える。
銀行振込申請をしない限り、アプリ内での買い物に利用するのが最も手軽。
ちーまま。まずは自分のアプリ上でどの方法が選べるかをチェックし、それでも不明点がある場合は公式ヘルプを参照するか、メルカリ事務局へ問い合わせてみましょう。
支払い方法が選択できない主な原因とは？【よくあるケース別】
次に、支払い方法が選択できない主な原因を見ていきます。
「いつも使っている支払い方法が表示されない」「なぜか支払い画面で選択肢が出てこない」
ちーまま。でも実はそれ、不具合ではなく“仕様”や“制限”の可能性も。
支払い方法が選べないときによくある原因をケース別に紹介
ケース①：メルカリShopsの商品を購入しようとしている
- メルカリShopsの商品では「コンビニ払い」「ATM払い」が利用できません。
- 利用できるのは「クレジットカード」「メルペイ残高・あと払い」のみ。
ショップ商品は個人出品とは異なるルールがあるため、注意が必要です。
ケース②：メルペイあと払いの利用制限がかかっている
過去の未払い・延滞があると、「あと払い」が自動的に利用停止になる場合があります。
メルペイの利用状況は、メルカリアプリ内「メルペイ管理」から確認可能。
ケース③：支払い上限または残高不足
- クレジットカードの利用限度額に達している
- メルペイ残高が不足している
キャリア決済の月間上限額を超えている
→ これらの場合、該当する支払い方法が選択肢から非表示になります。
ケース④：アプリの不具合・古いバージョンを使用している
メルカリアプリが最新版でない場合、支払い選択画面に不具合が出ることがあります。
一度アプリを再起動、もしくは再インストールしてみましょう。
ケース⑤：一時的なシステムエラー
メルカリ側のサーバーエラーや通信障害で、選択画面が正しく表示されないことも。
その際は時間を置いて再試行するか、公式X（旧Twitter）などで障害情報を確認しましょう。
ケース⑥：商品が購入制限対象になっている
規約違反商品や、審査中の出品物は一時的に購入制限がかかる場合があります。
その場合、支払い方法どころか購入自体ができません。
「支払い方法が出てこない＝バグ」と思い込まず、まずは冷静に状況を見極めましょう。
ちーまま。利用制限がかかっている可能性も？規約違反や過去の履歴に注意
それでは、利用制限がかかっている可能性や規約違反や過去の履歴に注意という内容で解説していきます。
メルカリで特定の支払い方法が突然使えなくなったり、選択肢自体が表示されなくなった場合、考えられる原因の一つが「利用制限」です。
とくに過去の取引履歴や規約違反が影響していることがあり、自覚がないまま“制限対象”になってしまっているケースもあります。
制限がかかる代表的な理由を解説
未払い・あと払いの支払い遅延
メルペイあと払いを利用していて、支払い期限（通常は翌月末）までに入金がなかった場合、利用が一時的に停止されます。
支払うまで「あと払い」が非表示になるほか、他の支払い方法にも影響が出る可能性があります。
キャンセル・トラブルの多発
何度も取引キャンセルをしたり、購入後の支払いを放置した場合、アカウントの信用度が下がります。
メルカリは利用実績や過去のトラブル傾向をもとに自動で利用制限をかけることがあります。
規約違反・不適切な行動
禁止商品を出品・購入しようとしたり、不正行為（例：複数アカウントの併用、なりすまし）などが確認されると、アカウントにペナルティが科される可能性があります。
ペナルティの内容により、一部の機能（支払い、出品、メッセージなど）が制限されることも。
メルカリ独自の「ブラックリスト管理」
明確な通知はないものの、システム側で信用スコアが下がると、一定の支払い方法が制限されるケースがあります。
「急にコンビニ払いが選べなくなった」なども、スコア低下のサインであることも。
対処法
メルペイ履歴を確認し、未払いがないかチェック
「マイページ ＞ お知らせ」で、メルカリからの制限通知が来ていないか確認
不明点は公式サポートに問い合わせるのが確実です
ちーまま。支払い遅延やキャンセルの放置は、自分自身の信用に関わるので注意しましょう。
アプリや通信環境の不具合？システム的なエラーの確認方法
アプリや通信環境の不具合なのか？システム的なエラーの確認方法について解説していきます。
「支払い方法が選べない」
「画面がうまく進まない」
ちーまま。メルカリはスマホアプリを前提としたサービスなので、ちょっとした不具合や設定ミスが大きな障害になることも。
支払い画面で不具合が起きたときに確認したいポイントを整理
アプリが最新版でない
アプリが古いバージョンのままだと、支払い画面や機能が正しく表示されないことがあります。
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playで最新バージョンに更新を。
メルカリ側でのアップデートに伴い、旧バージョンの動作が制限されることもあります。
通信環境が不安定
電波が弱い場所や、Wi-Fiの接続が不安定な状態では、正しく情報が読み込まれないことがあります。
一時的な読み込み不良で支払い方法が表示されないケースも。
場所を変える・Wi-Fiを切り替えるなどの対応で改善することもあります。
キャッシュの影響
アプリ内のキャッシュが蓄積すると、動作が不安定になる原因に。
メルカリアプリ内の「マイページ ＞ 設定 ＞ キャッシュの削除」から不要データをクリアすることで改善する場合があります。
システムメンテナンスや障害の可能性
メルカリ側のシステム障害や一時的なメンテナンスにより、一部機能が制限されている場合があります。
その際は、公式X（旧Twitter）の「メルカリ公式」アカウントや、アプリ内のお知らせで状況を確認できます。
一度アプリを再起動する
不具合の多くは「一度アプリを終了し、再起動する」だけで解消されることがあります。
端末の再起動も併せて行うとより効果的です。
ちーまま。それでも改善されない場合は、メルカリのお問い合わせフォームから相談することで、適切な対応が受けられます。
支払い方法が選べないときの対処法5つ｜今すぐできる対策も紹介
続いて、支払い方法が選べないときの対処法5つと今すぐできる対策も紹介していきます。
「買いたいのに、支払い方法が表示されない…」そんなときは、焦らず一つずつ原因をチェックし、対処していくことが大切です。
今すぐ実践できる具体的な解決策を5つ
① アプリを最新版にアップデートする
メルカリアプリが古いと、支払い画面が正しく表示されないことがあります。
App Store／Google Playから最新版に更新しましょう。
更新後は一度アプリを再起動するのが効果的です。
② キャッシュを削除してアプリを軽くする
アプリ内の一時データがたまると、動作不良の原因になります。
「マイページ ＞ 設定 ＞ キャッシュ削除」からクリア可能です。
③ 通信環境を整える（Wi-Fi／モバイル切替）
電波が弱い場所では、支払い方法の読み込みがうまくいかないことも。
Wi-Fiを一度オフにして4G／5Gに切り替える、または逆にするなど試してみましょう。
④ 利用制限がないか確認する
メルペイあと払いの未払いや、過去のキャンセル履歴があると、一部支払い方法が使えなくなることがあります。
「メルペイ管理」や「お知らせ」から制限の有無を確認しましょう。
⑤ 対象商品が「メルカリShops」の可能性をチェック
ショップ出品の商品は支払い方法が限定されており、コンビニ払いやATM払いが利用できないケースがあります。
商品ページに「Shops」と記載があるか確認を。
ちーまま。自分では気づけない制限やエラーの可能性について、適切なサポートが受けられますよ。
支払い方法が選べない原因は“操作ミス”だけじゃない！落ち着いて確認しよう
メルカリで支払い方法が選べないと、「自分が何か間違えたのかな？」と不安になるかもしれません。
ちーまま。また、「支払い方法が突然表示されなくなった」という声の中には、メルカリShopsの商品だったり、あと払いの利用制限がかかっていたケースも多く見られます。
こうした背景には、ルールや仕組みによる“仕様”である場合が多いため、自分を責める必要はありません。
ちーまま。アプリの更新やキャッシュ削除、通信環境の見直しなど、今すぐできる対応だけでも改善するケースはよくあります。
それでも解決しないときは、遠慮なくメルカリの事務局へ相談を。公式サポートに頼ることで、不安や疑問をしっかり解消することができます。
うまくいかないときほど「落ち着いて、ひと呼吸」。少しずつ解決に近づけば大丈夫。焦らず、安心してメルカリを活用していきましょうね。
