ちーまま。メルカリは普通に使えばとても素敵なアプリなのですね。
・家に不要品が片付く
・お金が手に入る
・捨てる手間が省ける
上手く活用すれば、不用品の販売だけではなく仕入れて販売することもでき立派なお仕事になります。
ちーまま。ただ、使い方を間違えると危ないことがあるので、しっかりお伝えしていきますね。
フリマアプリの詐欺が増えており、相談窓口にお問い合わせが結構あるそうです。
メルカリシステムの詐欺！悪質な３つの手口とは：購入者編
ちーまま。①お金だけ支払わせて商品を送らない
ちーまま。有り得ない話ですが、実際に購入して料金を払っても商品が届かないパターンがあるのです。
ただ、商品が届かないので「商品が届きました」の通知をしなければ大丈夫ではと思いがちですですよね。
びっくりなんですが、商品を送っていないのに詐欺師は発送通知を押しているとメルカリのシステム上9日後自動完了となる。
そして、出品者にお金が入ってくるのです。
ちーまま。実際に商品が届いているのに、受け取り通知を忘れている人もいる。
その場合は、売っている人が損をするのですね。
それを防ぐために、9日後には自動取引完了というシステムがあります。
詐欺師はそれは悪用して、送ってもいないのに「発送ボタン」を押す。
取引が完了したら、お金が9日後に入ってくる仕組みなんですね。
なので、1週間して商品が届かないと思ったら「メルカリ事務局」にお問い合わせページがありますし、受け取り評価をしてください。と通知がきます。
その場合に「商品が届いていません」と伝えて」ください。
すると、メルカリ事務局の方から発送者に連絡がいくようになっているので安心してくださいね。
ちーまま。購入するときは、その人の評価をみて悪い評価があると思ったら、辞めといたほうがいいですね。
②ブランド物の偽物が届く
ちーまま。メルカリでブランドはとても人気になっています。
ただ、気を付けてほしいのが”偽物が届く可能性もある”ということです。
メルカリの写真では「本物です」となっている。
シリアルナンバーや領収書の写真付きでちゃんとしているように見せているのに届くのがコピー品が届くのです。
届いてみると、シリアルナンバーもないし、領収書も入っていない。
ちょっと笑ちゃうほどなのですが、茶封筒にVUITTONのバックの写真だけが入っていたという事例が生徒さんで1件あったんです。
カラーで印刷されて折られて封筒で届いたと！
よく見たら、下の方に「※写真のみです」と書かれていたそうです。
このような悪質なパターンはすべて「メルカリ事務局」にお問い合わせしてください。
ちーまま。メルカリ事務局はちゃんとしているので、基本は大丈夫です。
③直接取引（振込）を持ち掛けられる
ちーまま。直接取引（振込）を持ち掛けられて、お金を騙し取られるパターンもあるのです。
メルカリは基本直接会っての取引は禁止ではありません。
推奨ではないですが、個人の責任でやってくださいというパターンなんですね。
直接取引をしてしまうと、メルカリは管理できません。
直接取引のメリット「送料がかからない」ということがあります。
ちーまま。ただ、一部に直接取引を持ち掛けられてお金を騙し取られるパターン。
これはやらないでほしいのですが、メルカリで取引をすると10％手数料が取られる。
直接会って、「安くするので直接わたしに振り込んでください」ということで振込したのに、商品が届かない。
このようなことがあるのです。
ちーまま。これは、問題になるとアカントが停止にもなるので注意してくださいね。
物販よくある６つのトラブル：出品者編
ちーまま。①受け取り評価がされない
メルカリの機能では商品が配達されたことがわかるようになっています。
実際の事例ですが、
メルカリ便が「到着」になっていたため、相手に評価をお願いしたところ「自分のペースで評価したかったのに、催促された」という理由で低評価をつけられたことがありました。
低評価をつけられると、アカントの評価が悪くなるので避けたいですよね。
メルカリには色々な人がいます。もしかすると、家の誰かが受け取っていて自分はまだ見ていないという場合も考えられます。
ちーまま。②専用出品・お取り置きによるトラブル発展
実はよく見る「専用出品」や「お取り置き」すぐに購入してくれれば問題がないのですが、「お取り置き＝在庫」になります。
なので、わたしはお取り置きに関してオススメしておりません。
実際に
- 取り置きしても商品が購入されなかった
- 専用出品を購入されてクレームが入った
こちらがメルカリが決めたルールではなく、ユーザの決めた暗黙のルールになります。
これは私も経験があるのですが、「専用出品」にしていたのに、他の方が勝手にこのわたしの「専用出品」を購入してしまったんですね。
もちろん、出品者さんは悪くないので、クレームは言いませんでしたが、かなりショックでした。
相手によっては出品者さんにクレームを言う場合もあるので、慎重に対応するようにしてくださいね。
③いいね・コメントは増えるのに購入されない
続いて、いいねやコメントが多いのに購入されないパターンがあります。
これには下記の理由が考えられますね。
- 価格設定が間違っている
- 需要がない商品を販売している
- 他の商品に埋もれている
トラブルではないですが、購入されない場合はまず内容を定期的に見直すようにしてみてください。
売れない時はこちらの記事も参考にしてみてくださいね。
④購入後に相手都合でキャンセルされる
これも注意してほしいのですが、購入後に相手都合でキャンセルされる場合があります。
実際にあった事例ですが、
- 間違えて購入したから
- 別の出品者で安い方を見つけたから
- あまり欲しくなくなったから
これは出品者としても、勝手な相手都合で困りますよね。
人と人のやり取りなので、こちらに非がないように丁寧なやり取りを心がけていきましょう。
⑤別の販売先に誘導されること
先ほどの悪質な手口③の直接やり取りと似ていますが、購入者さんにも「Paidy後払いがしたいから」など支払い方法を理由に別サイトでの販売をお願いされることが稀にありあす。
これはメルカリ上完全が規約違反になり、アカント停止の危険があるので、絶対に案件に乗らないようにしてくださいね
⑥検品不足によるクレーム発展
これは低評価になる危険があるので、出品前には必ず検品チェックをするようにしてくださいね。
「商品に汚れがあった」
「説明文と状況が違う」
このような、仕入れの検品漏れによる不良品の販売や商品状況の説明文や写真へも記載漏れがクレームに繋がります。
必ず、自分の目で確認するようにしてくださいね。
メルカリシステムの詐欺！悪質な３つの手口とは
ちーまま。注意してほしい、悪質な３つの手口
①お金だけ支払わせて商品を送らない
②ブランド物の偽物が届く
②専用出品・お取り置きによるトラブル発展
物販よくある６つのトラブル
①受け取り評価がされない
②専用出品・お取り置きによるトラブル発展
③いいね・コメントは増えるのに購入されない
④購入後に相手都合でキャンセルされる
⑤別の販売先に誘導されること
⑥検品不足によるクレーム発展
この内容について詳しくまとめてみました。、
YouTubeでもわかりやすくお伝えしているので、こちらも参考にしてみてくださいね
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